Sämtliche Leistungen und alle Produkte unseres Hauses unterliegen einer permanenten Qualitätskontrolle. Dies wird durch unser Qualitätsmanagementsystem garantiert. Wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 13485 (ISO 13485:2003). Außerdem sind wir für den amerikanischen Markt unter FDA 8043816 zugelassen.

Besonderen Wert legen wir auf optimierte Prozesse in allen Unternehmensbereichen - in der Verwaltung und dem Vertrieb ebenso wie in der Entwicklung, der Konstruktion und der Fertigung. So können wir den wachsenden Anforderungen des Weltmarktes begegnen und unser hohes Anspruchsniveau für die Zukunft sichern.

Zu unseren Kunden in aller Welt pflegen wir einen ständigen engen und persönlichen Kontakt. Verbunden mit regelmäßigen persönlichen Besuchen. Außerdem sind wir auf vielen Messen und Kongressen auf der ganzen Welt präsent. Wir informieren so ein breites Fachpublikum und pflegen einen regen Gedankenaustausch.

Um die Nachfrage unserer Kunden schnell bedienen zu können, unterhalten wir ein sehr großes und gut sortiertes Lager. Auch ausgefallenen Kundenwünschen können wir jederzeit gerecht werden.

Alle chirurgischen Instrumente unseres Hauses haben eine 10 jährige Garantie auf Fertigungs- und Materialfehler unter fachgerechter Anwendung. Ausgenommen sind ELCON TUNGSTENCUT und ELCON TUNGSTENGRIP Instrumente. Ihre Garantiefrist beträgt 3 Jahre.